E-marketing au Web-Marketing

Les stratégies, les méthodes et les outils.

La place du Web-marketing dans le E-business

Le positionnement du Web-marketing dans le cadre de la relation multi canal : points de ventes, le télévision, la radio, journaux.
La transformation des outils de communication en outils relationnels
La prise en compte des changements des flux de circulation de l’information
L’analyse des impacts sur le management des processus marketing
Le positionnement des nouveaux outils de communication
La mutation du E-commerce et le positionnement d’une relation émotionnelle avec le produit ou le service
L’évolution « médias de masse » en opposition aux « mass médias ».
Basculement d’un marketing subi à un marketing choisi, avec le cautionnement du consommateur
L’impact des sites de « social shopping », de guide d’achats, de portail d’interfaces

L’environnement et les impacts du Web 2.0

La segmentation des groupes d’utilisateurs.
Les générations « natif » « adaptatif » «  contraint ».
Le rôle et l’implication de chaque famille face au Web 2.0.
Le partage et l’utilisation de l’intelligence collective.
Le remplacement du mode « lecture » par le mode « écriture »La gestion de la gratuité et de la flexibilité des services
La place du citoyen comme un acteur et une caution
Le choix entre l’achat et la location des applications.
Les services SaaS et le positionnement du Long-Tail

Fidélisation, croissance, conquête, site de communauté, site d’image de marque, site one to one, site événementiel.
La place et le positionnement du réseau de distribution
L’évolution du processus marketing : du Marketing-Mix vers le Web-marketing-Mix.Les démarches de benchmark : perception, fonctionnel, quantitatif et qualitatif.

La visibilité et le référencement du site Web

Les bases du référencement naturel, comment optimiser le référencement de son site sur les moteurs de recherche : les techniques et les règles à respecter : rubricage, optimisation des éléments graphiques, codage des Métatags, URL rewriting, gestion du SiteMap en XML,
L’impact du référencement commercial
L’achat de mots clés dans les moteurs de recherche : Google (AdWords), Yahoo, MSN.
Le Search Engine Marketing ( SEM) : intégration des liens sponsorisés, de la recherche contextuelle, et du le référencement naturel et payant.
Le rôle des prestataires : Yahoo Search marketing, MIVA, Cibleclick, etc.

La palette des outils

Le positionnement de la newsletter et du E-mailing
L’e-mail, les règles à respecter, la loi sur la confiance dans l’économie numérique ( LCEN). Analyses de campagnes d’E-mailing opérationnelles.
Les règles et techniques de l’affiliation.
Le rôle des bannières, les formats les plus efficaces, la mesure de leur efficacité
Les caractéristiques de l'E-pub : animation flash, vidéo, interfaces intuitives, interfaces 3D, espace virtuel.
Les outils complémentaires : forum, jeux en ligne, chat.
La place du marketing viral, le Buzz marketing : Blog, Wiki
Les approches complémentaires : l’affiliation, des liens contextuels, les chats, les Widgets, les Mashups
Le coût de déploiement des différents outils et les modes de rémunération disponibles

Les outils et interface de partage
Flux RSS, les Blogs, le Podcast, les Wikis et les Méta-univers : Seconlive, taatu, hipihi
Les modes d’accès aux informations, aux applications, et services en ligne. 
Les mashups : Netvibes, MonY, MyAOL

La démarche méthodologique

Le diagramme VTT : Visibilité, Traçabilité, Transformation
La mise en place d'un média planning, et de son suivi.
Les étapes de la mise en place d’une démarche d’affiliation
L’importance et les fonctionnalités du processus de traçabilité
Les budgets nécessaires pour des opérations de marketing numérique
Les nouveaux « profils métiers » du marketing numérique : Traffic-manager, Média-planner, Web –manager

Analyse du comportement et le ROI
La mesure de fréquentation ou de trafic basée sur site-centric et la mesure d'audience user-centric.
La pertinence et l’efficacité des outils statistiques
Les outils de la traçabilité des opérations marketing et de mesure de l’efficacité des actions
L’analyse du comportement des internautes.
Les modes de calcul du retour sur investissement